Warum werden mir Verbindungen berechnet, obwohl ich einen Tarif mit einer Flat habe?

Unter anderem sind folgende Verbindungen nicht in der Flat enthalten und werden berechnet:

Rückrufe aus der Mailbox
Verbindungen zu Sonderrufnummern
Verbindungen ins Ausland
Verbindungen im Ausland

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Flexibel: Die Datenautomatik ist über unser Serviceportal und die Hotline jederzeit deaktivierbar.
Transparent: Du erhältst jeweils eine SMS, wenn Du 80% und 100% Deines im Tarif enthaltenen Highspeed-Datenvolumens erreicht hast.
Komfortabel: Ist Dein LTE-Surfvolumen aufgebraucht, erhältst Du automatisch bis zu 3x pro Monat 100 MB zusätzliches Datenvolumen für jeweils nur 2 €.
Sicher: Du hast Kostensicherheit, denn es fallen maximal 6 € Zusatzkosten an. Natürlich informieren wir Dich über jede Erweiterung Deines Datenvolumens per SMS.
Die Datenübertragungsgeschwindigkeit wird ab dem jeweils ausgewiesenen Datenvolumen pro Monat (bzw. nach Verbrauch des zusätzlichen Volumens der Datenautomatik) auf max. 16 kBit/s im Download und Upload reduziert.

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