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FAQ's

goood

!28.09.2020: Tarifumstellung bei goood für goood KundInnen vor dem 1.5.2019! Welche Vision hat goood? Welche Vorteile bringt goood seinen KundInnen? Wie genau funktioniert goood? Für wen lohnt sich goood?
Worin liegt der Unterschied zu einem herkömmlichen Unternehmen? Wie und woraus finanziert sich goood? Wie kann goood die Transparenz für die KundInnen sicherstellen? Wie werden die Spendenprojekte ausgewählt (habe auch ich die Möglichkeit Projekte vorzuschlagen)? Ist es auch möglich mehr zu spenden?
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Spenden

Welches Projekt fördere ich, wenn ich mich für eine Kategorie und kein konkretes Projekt entscheide? Wie werden die Projekte dann ausgewählt? Wie wähle ich ein Projekt aus, an das meine Spende gehen soll? Wie funktioniert das Spenden? Wie kann goood die Transparenz für die KundInnnen sicherstellen? Wo und wie kann ich Projekte vorschlagen, die mir am Herzen liegen?
Warum werden genau 10 % gespendet. Kann ich auch mehr spenden? Wo und wann bekomme ich meine Spendenquittung? Kann ich als Nutzer verschiedene gemeinnützige Organisationen unterstützen? Wie kann ich meinen goood cause wechseln? Wie schafft es goood, faire und günstige Tarife anzubieten und trotzdem 10 % der Paketpreise zu spenden?
 

Abbuchung

Warum muss ich mich zweimal anmelden bzw. warum wird zweimal abgebucht? Zwei unterschiedliche Partner für Spende und Mobilfunk - warum?
 

Rufnummernmitnahme

Kann ich nach der Rufnummernmitnahme die Services meines bisherigen Anbieters weiter nutzen? Kann ich mein bisheriges Endgerät weiterhin benutzen? Kann ich meine Mobilfunkrufnummer zu goood mitnehmen? Was kostet die Rufnummernmitnahme? Wann beginnt der Vertrag bei Rufnummernmitnahme bzw. ab wann muss ich bezahlen?
Kann ich auch meine Prepaid-Rufnummer von einem anderen Mobilfunkanbieter mit zu Ihnen nehmen? Kann ich meine Rufnummer zu goood mitnehmen?
 

Mit goood immer schnell surfen dank LTE-Volumen

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